Naša odpoveď:

Dobrý deň pán Milan,

zásielka, ktorú ste neprevzali, k nám prišla neporušená. Bola som pri spätnom preberaní Javora mliečneho Globosum od kuriéra.

Koruna stromu, kmeň aj spodný kontajner boli v úplnom poriadku. Ak tam bolo trochu vysypanej zemi, je to normálne pri manipulácii s vysokými stromami, pretože kvôli výške sa zvyknú prepravovať v naklonenej polohe, nezmestili by sa vo zvislej polohe do kuriérskeho auta.

Je mi ľúto, že prišlo k zbytočnému nedorozumeniu a zdravý strom sa vrátil naspäť ku nám. Nás to stojí prácu nášho zamestnanca, ktorý musí baliť a následne rozbaľovať zásielku a takisto platíme zbytočne za kuriérske služby.

Ak si viete zabezpečiť vlastnú dopravu, veľmi radi Vás privítame v našom záhradníctve a uplatníme Vám zľavu na Váš nový strom.

S úctivým pozdravom,

Katarína 

obchodné oddelenie

09.09.2017 17:30:56 · Autor: www.dreviny.sk