Naša odpoveď:

Dobrý deň pán C. Skutočnosť, že 4 Vaše tuje uhynuli blízko seba naznačuje problém s pôdou. Častejšie sa s nim stretáme pri novostavbách, kde stavební robotníci často vylejú zvyšky kvapalín zo stavebných prác do záhrady (napr. vápennú alebo cementovú vodu, farby, oleje a pod.). V tejto branži je to bohužiaľ stále ešte bežný zvyk.
Keďže tuje boli už vyše roka vo Vašej starostlivosti a ich úhyn naznačuje problémy s pôdou u Vás, nemôžeme Vašu reklamáciu akceptovať v plnej miere. Nesúhlasíme bohužiaľ s Vaším názorom, že tieto 4 tuje neboli vhodné alebo životaschopné. Všetky tuje, ktoré zákazníkom zasielame, totiž pestujeme v rovnakých, štandardných podmienkach a na tých istých substrátoch a hnojivách a majú teda úplne rovnakú kvalitu.
Ako znak ústretovosti Vám však zašleme tuje v polovičnej hodnote Vášho úhynu.
Pred výsadbou týchto nových tují Vám odporúčame pôdu pod nimi vymeniť za čerstvú. Ak by tuje na tom istom mieste totiž uhynuli opäť, znamenalo by to jednoznačne, že dôvodom ich úhynu bolo znečistenie pôdy. Tuja Smaragd je veľmi odolná rastlina. Aj vďaka tomu máme na ne minimálne reklamácie. Vašu reklamáciu doriešime v priebehu najbližšieho týždňa a veríme, že nám v budúcnosti zachováte Vašu dôveru. S úctivým pozdravom, kolektív záhradníctva ABIES, www.dreviny.sk