Záhradníctvo ABIES®, Labutia 18, 931 01 Šamorín, časť Čilistov
Slovensky
English
Dreviny.sk

tel.: 031/ 381 2749 e-mail: dreviny@dreviny.sk
0948 877 888 (predaj rastlín)
0903 502 972 (návrhy a realizácia záhrad)
0948 777 941 (predaj, projekcia a realizácia)
0948 937 895 (predaj a dobierkový predaj)

GoPay Verified by Visa MasterCard Securecode
Hľadám rastlinu:

NÁŠ TIP: Pre výber rastlín patriacich súčasne do viacerých kategórií podržte stlačenú klávesu Ctrl a kliknutiami myšou vyberte žiadané kategórie. Potom kliknite na tlačidlo Zobraz

1. KATEGÓRIE:
2. ZOBRAZ NÁZVY:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V Z X Y

Informačný bulletin

Súhlasím so spracovaním osobných údajov.

Naposledy aktualizované dňa:
18.09.2019 20:11:01

Internetový obchod – možnosť reklamácie a možnosť vidieť zasielané rastliny

Vaša otázka:

Dobrý deň. Chcem kúpiť do záhrady nejaké stromčeky, ale nie som si istý, či je internetový obchod tá najvhodnejšia cesta. Čo sa stane, keď nebudem spokojný s kvalitou dodaných rastlín? Môžem ich vrátiť?
Je možné si stromčeky prísť pozrieť osobne ešte pred odoslaním - neviem, odkiaľ ich posielate. Ďakujem, pán V., 30. 8. 2012


Naša odpoveď:

Dobrý deň pán V., ďakujeme za Váš záujem o naše rastliny.
Internetový obchod je dnes zjavne najvhodnejšia cesta pre veľa ľudí, lebo v súčasnosti posielame na dobierku v priemere asi 10-15 vriec rastlín týždenne.
Ak nebudete s kvalitou rastlín spokojný, môžete ich samozrejme reklamovať.
Občas sa stáva, aj keď zriedka, že zákazníci rastliny reklamujú, zväčša neskôr a kvôli tomu, že sa im neujali. V tomto prípade im navrhujeme zdieľanie škody.
Ak zákazníci reklamujú rastliny hneď alebo do týždňa po ich prijatí, môžu nám ich zaslať spať na svoje náklady. V takom prípade im kompenzujeme cenu rastlín v plnej výške.
Stromčeky si samozrejme môžete u nás pozrieť - sami ich po celý rok pestujeme.
Toto je dokonca najlepšia možnosť aj pre nás, lebo sa tak úplne vyhneme možnosti reklamácie a nemusíme rastliny zdĺhavo baliť a vyrábať k nim sprievodnú dokumentáciu, ani platiť vysoký poplatok kuriérovi, ktorý často prevyšuje hodnotu poštovného a balného, ktorú účtujeme našim zákazníkom.
Pri Vašej osobnej návšteve však už nevidíme potrebu odosielania rastlín - môžete si ich hneď u nás kúpiť a odviezť autom domov. S úctivým pozdravom, kolektív záhradníctva ABIES, www.dreviny.sk

Ak sa Vám naša odpoveď páčila, prosím odmeňte nás kliknutím na tlačidlo Like:



Komentár:
Rating:
Vaše meno:
Váš E-mail:
Súhlasím so spracovaním osobných údajov. Dôvodom spracúvania je možnosť reakcie na otázku/odpoveď užívateľa.

<<< Späť na ostatné otázky

PREDAJŇA ČILISTOV SHOP - otvár. hodiny / open. hours

Pon. - Pia / Mon - Fri : 8:00 - 18:00

Sobota / Saturday :  8:00 - 16:00

Nedeľa / Sunday:  zatvorené / closed