Záhradníctvo ABIES®, Labutia 18, 931 01 Šamorín, časť Čilistov
Slovensky
English
Dreviny.sk

tel.: 031/ 381 2749 e-mail: dreviny@dreviny.sk
0948 877 888 (predaj rastlín)
0903 502 972 (návrhy a realizácia záhrad)
0948 777 941 (predaj, projekcia a realizácia)
0948 937 895 (predaj a dobierkový predaj)

GoPay Verified by Visa MasterCard Securecode
Hľadám rastlinu:

NÁŠ TIP: Pre výber rastlín patriacich súčasne do viacerých kategórií podržte stlačenú klávesu Ctrl a kliknutiami myšou vyberte žiadané kategórie. Potom kliknite na tlačidlo Zobraz

1. KATEGÓRIE:
2. ZOBRAZ NÁZVY:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V Z X Y

Informačný bulletin

Súhlasím so spracovaním osobných údajov.

Naposledy aktualizované dňa:
24.07.2019 04:10:57

Trnka obycajna: reklamácia

Vaša otázka:

Dobry den,

pred vyse tyzdnom ku mne dorazili rastliny objednane z eshopu dreviny.sk (objednavka vid mail dole). K stavu objednavky mam dve vyhrady, z toho prvu som uz telefonicky riesila z panom od vas, ale bez ziadnej napravy, kedze mi bolo povedane, ze asi niekto zle nahodil na stranku specifikaciu rastlin a nevie s tym nic urobit.

Tu su vyhrady:

1.  Trnka obycajna prisla mensia, aku som zakupila. Podla mojej objednavky mala prist trnka vysoka 160 az 220 cm a siroka viac ako 1,4 metra. Prislo nieco uplne ine - krik ma ledva 1,5 m a sirka max 60 cm, navyse, na cenovke ma cenu 7,60 eur - stalo sa, ze mi niekto krik zamenil? Mam dojem, ze som zaplatila 12 eur za nieco, co stoji 7,60 eur. Foto cenovky pripajam v maily.

2. Hlosina - jedna z objednanych hlosin prisla s listami znacne znecistenymi od zelenej farby - akoby vedla nej niekto natieral plot. Rastlina je znecistena a mne da mnoho prace, kym ju ocistim, nehovoriac o poskodeni listov - ako mohol niekto od vas vobec taky krik poslat zakaznikovi?

Poprosim vas o stanovisko k reklamacii.

Dakujem

P.


Naša odpoveď:

Dobrý deň,

Tak podľa telefonického dohovoru, ešte raz sa ospravedlňujeme Vám za vzniknuté nepríjemnosti,a tak teda v budúcnosti pri Vašej novej objednávke ako kompenzácia  budete mať nárok na nejakú tú zľavu. :) 

Ďakujeme Vám. :)

Best regards,
S úctivým pozdravom,
Daniel L

13.05.2019 15:29:42 · Autor: www.dreviny.sk

Dobry den pan L, dole posielam link na rastlinu, ktoru planujem objednat - aku zlavu mi na nu viete dat? Dakujem

13.05.2019 15:31:04 · Autor: pani M · Rating: pozitívny

Dobrý deň vážená pani Marianna, kontaktoval Vás už pán L v tejto veci? Zľavu na muchovník vieme dať 35%. Bude to tak v poriadku? So srdečným pozdravom / With best regards Juro S

13.05.2019 15:31:50 · Autor: pán Juro · Rating: pozitívny

Dobry den pan S, Ano, dal mi zlavu, je to vybavene, dakujem. Prosim este 1 otazka - u vas zakupenym hlosinam ebbingeovevym zacali zktnut listy. Nerozumiem tomu, presadila som ich do pody, kde sa vsetkemu dari, neboli volnokorenne, ale boli v kvetinaci, ale napriek tomu vyzeraju zle... Viete mi poradit, co moze byt vo veci? Dakujem P

13.05.2019 15:32:31 · Autor: pani M · Rating: pozitívny

Dobrý deň vážená pani Marianna, ďakujeme Vám za dobrú správu. Akým množstvom vody prosím polievate po výsadne Vaše hlošiny ebbingeove? Nie je ich substrát preschnutý, alebo naopak príliš premočený? Prosím vytvorte okolo Vašich hlošín aj závlahové misky z okolitej pôdy, aby voda pri zavlažovaní neodtekala od nich okolia. Želáme Vám už len veľa pestovateľských úspechov. So srdečným pozdravom / With best regards Juro S

13.05.2019 15:33:05 · Autor: pán Juro · Rating: pozitívny

Dakujem pekne za odpoved. Suche urcite nie su, teraz navyse dost prsi, poda je u nas ilovita, vodu drzi dobre. Aj po zasadeni som ich dostatocne polievala, nemaju iny problem? Dakujem MP

13.05.2019 15:33:55 · Autor: pani M · Rating: pozitívny

Dobrý deň vážená pani M, prosím preverte ešte, či sa výsadbovej jame nehromadí závlahová voda. Lepšie znášajú mierne sucho, ako premokrenie. Píšeme o tom aj na našej stránke: Neznáša iba veľmi chladné, stále mokré a príliš zásadité miesta. https://www.dreviny.sk/1002-hlosina-ebbingeova-ruska-oliva-elaeagnus-eleagnus-ebbingei/ Želáme Vám už len veľa pestovateľských úspechov. So srdečným pozdravom / With best regards Juro S

13.05.2019 15:34:50 · Autor: Juro · Rating: pozitívny

Dobry den, dakujem za odpoved, to bude ono. Urobim tam drenaz alebo to rovno presadim.. S pozdravom M

13.05.2019 15:35:29 · Autor: pani M · Rating: pozitívny

Ak sa Vám naša odpoveď páčila, prosím odmeňte nás kliknutím na tlačidlo Like:



Komentár:
Rating:
Vaše meno:
Váš E-mail:
Súhlasím so spracovaním osobných údajov. Dôvodom spracúvania je možnosť reakcie na otázku/odpoveď užívateľa.

<<< Späť na ostatné otázky

PREDAJŇA ČILISTOV SHOP - otvár. hodiny / open. hours

Pon. - Pia / Mon - Fri : 8:00 - 18:00

Sobota / Saturday :  8:00 - 16:00

Nedeľa / Sunday:  zatvorené / closed